よくあるご質問

• 納期はどのくらいかかりますか？

  ［120～10,000本未満］納品希望日の4週間前までにご注文・ご入稿・ご入金完了
  ［10,000本以上］　　 納品希望日の6週間前までにご注文・ご入稿・ご入金完了
  それ以上の大口注文の詳細は＜お問い合わせフォーム＞よりお問い合わせください。
  
  ※ゴールデンウィーク・夏期休暇・年末年始等の長期休暇がスケジュールに含まれる場合は、
  上記より1週間前倒しの日程が期日となります。
  
  【銀行振込について】
  ※当社にてご入金の確認がとれました後、発送の手配となります。
  ご注文時に表示しております発送予定日は、ご注文日からの概算となります。
  銀行振込の場合は、ご入金日までの日数が加算されます。

• 注文後のキャンセル・変更は可能ですか？

  受注生産品のため、ご注文後のキャンセルや変更はお受けいたしかねます。

• 特色印刷はできますか？

  フルカラー印刷の場合、CMYK＋白での対応となります。
  特色指定につきましては、CMYK掛け合わせによる近似色での表現となります。

• ラベルのサイズは変更できますか？

  ラベルサイズは23mm×95mmの固定となります。印刷したラベルを裁断するため、上下左右2mmは断裁時に切れてしまう可能性があります。デザイン画面のデザイン有効線内でのデザインをお願いいたします。

• 本体ボトル・配送時の1箱あたりのケースサイズを教えてください。

  ボトル：縦：60mm×横：58mm×高さ：145mm
  ケース：縦：247mm×横：293mm×高さ：163mm

• ボトル本体への印刷は可能ですか？

  ボトル本体への印刷はできかねます。ラベルにデザインを印刷し、ボトルに貼付した状態でお届けいたします。

• 見積書・領収書・請求書の発行は可能ですか？

  はい、可能です。
  ＜お問い合わせフォーム＞よりお問い合わせください。

• 1万本以上の大口注文は可能ですか？

  はい、可能です。御見積書のご提示も可能ですので、＜お問い合わせフォーム＞よりお問い合わせください。

• 中身の水はどんな水ですか？

  佐賀県と長崎県の県境に位置する多良岳山系の自然に育まれた天然水を地下深くから採水し、ボトルに詰めました。自然のおいしさを安心して味わっていただけるナチュラルウォーターです。

• 後払いは可能ですか？

  受注生産品のため、後払いでのお支払いは対応いたしかねます。

• 入稿可能なデータ形式は何がありますか？

  アップロードいただくデータにつきましては、下記の通りとなっております。

  ■アップロード可能形式
  JPEG、PNG、GIF、BMP、AI、PDF、PSD

  ■サイズ
  1ファイル300MGまで

  ■カラー
  データはCMYKで作成したうえで、ファイル自体のカラーモードはRGBに設定してください。

• 著作物のデザインはできますか？

  印刷データの著作物等の権利に関しては、お客様にて権利者からの利用許諾の確認をお願いします。権利者からの許諾の有無については、当社は一切責任を負いかねます。
  なお、U design waterのデータチェックおよび印刷工程では、基本的にデータ内容については確認をしておりませんが、まれにデータチェック時に著作権に関する利用許諾の確認を差し上げる場合がございます。
  また、著作物進行ができないと判断した場合には、データのご修正やキャンセルなどをお願いする場合もございます。
  あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

• 賞味期限はどのくらいありますか？

  賞味期限が90日以上あるものを出荷いたします。
  期限の短いものから順次出荷いたしますので、ロットのご指定はお受け出来かねます。

• 商品ページに記載されている商品代金以外に、初期費用などはかかりますか？

  商品ページに記載しております商品代金のみで、その他費用はかかりません。
  商品代金＝【本体代金】+【プリント代金】+【税】

• 二次元（QR）コードも印刷出来ますか？

  印刷は可能です。
  しかしながら、入稿データ内のコードのサイズや読み取り機器によっては、読み取り不良が発生する可能性がございます。
  二次元コードを含む場合も、基本的にデータ内容については確認をせずに入稿いただいたデータでの印刷となりますため、読み取り確認などは行いません。